冬季供暖無小事，事關百姓大民生。2023-2024年度供暖期即將來臨，為提高供熱服務質(zhì)量。10月9日上午，毫沁營分公司來到金鹿泊樂城小區(qū)開展“質(zhì)量月訪民問暖”專項活動。
金鹿泊樂城小區(qū)用戶多為老年人，為提供方便，讓用戶出門就能辦理繳費業(yè)務，分公司在小區(qū)內(nèi)設立了現(xiàn)場收費點，在收取供暖費的同時為用戶答疑解惑、宣傳供熱知識。此次活動共發(fā)放《城發(fā)服務手冊》47本，為15戶用戶解決供熱問題，清洗過濾器11戶，現(xiàn)場共收取采暖費91戶，收取供暖費金額20.09萬元。
一點一滴匯聚熱力精神，一心一意鑄就供熱品質(zhì)。供熱事關民生大計，毫沁營分公司以用戶滿意為出發(fā)點和落腳點，通過入戶走訪、開展宣傳咨詢等方式，主動走進居民家中，聽民聲、解民憂，真正把供熱服務工作往細里走，往深里做，往實處落，保障供熱服務區(qū)域內(nèi)廣大用戶溫暖過冬。
