距離2023—2024年度采暖季還有2個半月時間，今年從8月1日開始，市城市燃熱集團本年度的供熱臨停業(yè)務(wù)正式開始辦理。辦理首日，筆者走進城發(fā)供熱三合村運營二所的收費大廳，來這里看看辦理情況。
一進收費大廳，正巧遇到一位熱用戶梁先生正在辦理臨停業(yè)務(wù)，從填寫申請表開始，工作人員全程陪同，耐心指導(dǎo)，沒一會功夫就辦理完了。梁先生告訴筆者：“我這個房子今冬不打算居住，上周我就來運營所詢問過辦理臨時停暖的事項，工作人員告訴我辦理日期是8月1日開始，所以我今天一早就來了辦理了。辦理手續(xù)和流程也比我想象的簡單多了，只需要帶房產(chǎn)證和身份證的原件、復(fù)印件即可，也就20分鐘就順利辦理完了。”
城發(fā)供熱三合村分公司運營五所收費副所長曾子軒介紹：“2023—2024采暖年度的臨時停供業(yè)務(wù)辦理日期是從8月1日至9月15日。今年城發(fā)供熱三合村分公司轄區(qū)內(nèi)的熱用戶，除了可以通過線下的營業(yè)大廳和線上微信公眾號辦理臨停外，三合村分公司各運營所都派出了客服管家，進駐小區(qū)為熱用戶在家門口辦理臨時停供的業(yè)務(wù)。真正做到為群眾辦實事，講服務(wù)送上門?！蓖瑫r，曾子軒還詳細為我們介紹了辦理臨時停供所要具備的條件、辦理流程和辦理所需的證件。
今年，市城市燃熱集團將辦理臨時停供的時間，從原來的8月15日，提前到8月1日，整整提前了15天。目前市城市燃熱集團所屬三家供熱公司——城發(fā)供熱公司、富泰熱力公司、燃氣熱力公司的供熱營業(yè)大廳辦理臨時停供業(yè)務(wù)的熱用戶并不多，很多窗口都是隨到隨辦，基本不用排隊。還請廣大熱用戶合理安排時間，錯峰辦理，避免扎堆。同時，臨時停供需一年一辦理，次年沒有申請辦理臨時停供的用戶，視為正常供熱。
