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燃氣熱力公司升級客服工單系統(tǒng)推出小程序報修功能

2024/12/23 18:26:21

為提升供熱服務(wù)質(zhì)量并拓寬用戶服務(wù)渠道,為用戶提供更加便捷的服務(wù)體驗,截至12月18日,歷時一個月,燃氣熱力公司對現(xiàn)有的客服工單系統(tǒng)進行了重大升級開發(fā),此次升級的核心亮點是新增了“呼市燃熱便民服務(wù)平臺”小程序報修功能。

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經(jīng)過團隊的精心開發(fā)、嚴(yán)格測試和現(xiàn)場培訓(xùn),小程序功能順利上線并投入使用。用戶可以通過小程序綁定身份信息,實現(xiàn)線上天然氣業(yè)務(wù)和供熱業(yè)務(wù)的服務(wù)報修、業(yè)務(wù)繳費等功能。這一創(chuàng)新舉措不僅簡化了用戶的操作流程,還大大提升了服務(wù)效率。通過這款服務(wù)小程序,公司不僅為用戶提供了一個便捷、高效的售后服務(wù)平臺,還進一步提升了自身的服務(wù)水平和品牌形象。

下一步,公司將繼續(xù)關(guān)注小程序的運行情況,收集用戶反饋,并根據(jù)用戶需求進行持續(xù)優(yōu)化,以確保服務(wù)的高質(zhì)量和高效率。


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