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城發(fā)三合村分公司: 心系群眾冬送暖,盡職盡責(zé)暖人心

2024/10/29 10:17:53

10月22日,三合村分公司收到一位熱用戶贈(zèng)送的錦旗,上面寫(xiě)著“心系群眾冬送暖,盡職盡責(zé)暖人心”,這簡(jiǎn)短的文字背后,是對(duì)三合村分公司員工不懈努力與辛勤付出的最好見(jiàn)證。

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去年呼和浩特的冬天格外寒冷,三合村分公司第四運(yùn)營(yíng)所轄區(qū)陽(yáng)光諾卡二期小區(qū)居民李先生家中暖氣溫度偏低,自行檢查無(wú)果后,李先生撥通了分公司的客戶服務(wù)熱線,希望能得到幫助。接到李先生的求助后,所部迅速響應(yīng),第一時(shí)間安排工作人員上門(mén)排查原因,維修人員分段式檢查了暖氣管道、閥門(mén)及供暖設(shè)備,最終判斷是管道堵塞導(dǎo)致的循環(huán)不暢問(wèn)題。面對(duì)這一問(wèn)題,工作人員制定了處理方案,并立即著手實(shí)施。他們利用專業(yè)工具,耐心細(xì)致地清洗了濾網(wǎng),并對(duì)管道進(jìn)行了正反沖洗,沖洗完后暖氣的溫度逐漸熱了起來(lái)。去年的整個(gè)冬天,李先生的家中都很溫暖。今年供暖后,李先生家中沒(méi)有出現(xiàn)去年的不熱情況,他對(duì)家中的暖氣溫度也很滿意,為了表達(dá)對(duì)工作人員的感激之情,李先生特意定制了這面錦旗送到了他們的手中。

這面錦旗不僅是對(duì)分公司工作人員專業(yè)技術(shù)和高效服務(wù)的肯定,更是激勵(lì)分公司前行的動(dòng)力。三合村分公司將繼續(xù)做好各方面的供熱服務(wù)保障,為廣大熱用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。


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