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國有企業(yè)服務(wù)型基層工會(huì)組織建設(shè)的實(shí)踐與思考

2024/7/24 15:12:02

(作者 市城市燃?xì)鉄崃瘓F(tuán)城發(fā)供熱公司職員 張鵬)

摘要:隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,國有企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位日益凸顯,其穩(wěn)健運(yùn)營不僅關(guān)乎國家經(jīng)濟(jì)命脈,更承載著實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要使命。如何加強(qiáng)國有企業(yè)基層工會(huì)組織建設(shè),特別是構(gòu)建服務(wù)型基層工會(huì),成為了一個(gè)值得深入探討的課題?;诖?,本文主要就國有企業(yè)服務(wù)型基層工會(huì)組織建設(shè)進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞:國有企業(yè);服務(wù)型基層工會(huì);組織建設(shè)

引言

基層工會(huì)作為連接企業(yè)與職工的橋梁和紐帶,其職能的發(fā)揮直接關(guān)系到職工的切身利益,也影響著企業(yè)的整體發(fā)展。因此,建設(shè)服務(wù)型基層工會(huì),不僅是對工會(huì)工作本質(zhì)的回歸,更是對新時(shí)代工會(huì)工作要求的積極響應(yīng),這就需要在新形勢下更好地履行工會(huì)職責(zé),滿足職工日益增長的美好生活需要。因此,加強(qiáng)國有企業(yè)服務(wù)型基層工會(huì)組織建設(shè)的研究具有重要意義。

1國有企業(yè)服務(wù)型基層工會(huì)組織建設(shè)的必要性

在社會(huì)的快速發(fā)展的進(jìn)程中,國有企業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)服務(wù)型基層工會(huì)建設(shè)成為了適應(yīng)新時(shí)期工會(huì)工作發(fā)展要求的必然選擇,不僅有助于提升企業(yè)的凝聚力和向心力,更是推動(dòng)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。在新時(shí)期,職工的權(quán)益意識日益增強(qiáng),對工會(huì)工作的期望和要求也越來越高,傳統(tǒng)的工會(huì)工作模式已經(jīng)難以滿足職工的需求,因此,建設(shè)服務(wù)型基層工會(huì)成為了工會(huì)工作創(chuàng)新的重要方向。通過服務(wù)型基層工會(huì)建設(shè),工會(huì)可以更好地履行維權(quán)、服務(wù)、參與、教育的職能,為職工提供更加貼心、周到的服務(wù),滿足職工多元化的需求。服務(wù)型基層工會(huì)需要注重職工需求,為職工排憂解難,進(jìn)而幫助職工解決實(shí)際問題,進(jìn)行人文關(guān)懷,讓職工感受到企業(yè)的關(guān)愛,進(jìn)而增強(qiáng)職工的歸屬感,提升企業(yè)的凝聚力。對于服務(wù)型基層工會(huì)而言,通過構(gòu)建職工與企業(yè)的溝通橋梁,及時(shí)傳遞職工建議。同時(shí),工會(huì)還需要積極參與企業(yè)的民主管理,推動(dòng)企業(yè)決策的民主化,更好地服務(wù)職工、服務(wù)企業(yè),促進(jìn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

2國有企業(yè)服務(wù)型基層工會(huì)組織建設(shè)的實(shí)踐

2.1明確建設(shè)目標(biāo),強(qiáng)調(diào)服務(wù)職能

對于服務(wù)型基層工會(huì)建設(shè)而言,其核心在于服務(wù)職工,滿足職工的實(shí)際需求,這就需要明確其服務(wù)職能和建設(shè)目標(biāo),保障職工在勞動(dòng)權(quán)益、福利待遇等方面的合法權(quán)益。需要根據(jù)職工的職業(yè)發(fā)展需求,提供職業(yè)技能培訓(xùn),組織豐富多彩的文化娛樂活動(dòng),豐富職工的業(yè)余生活。對于基層工會(huì)組織建設(shè)而言,需要圍繞服務(wù)職能展開,確保工會(huì)工作貼近職工、服務(wù)職工,確保目標(biāo)的具體化、可量化。要想確保服務(wù)的及時(shí)性,基層工會(huì)需要構(gòu)建健全的服務(wù)機(jī)制,設(shè)立意見箱,開展問卷調(diào)查,進(jìn)而收集職工的意見,充分了解職工的實(shí)際需求。同時(shí),需要構(gòu)建信息反饋渠道,確保職工的意見能夠得到及時(shí)處理。在進(jìn)行工會(huì)服務(wù)流程的梳理和優(yōu)化中,要確保服務(wù)流程簡潔、高效,進(jìn)行服務(wù)流程的監(jiān)督,運(yùn)用宣傳教育以及學(xué)習(xí)交流的方式提升工會(huì)工作人員的服務(wù)意識。

2.2優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),提高服務(wù)效率

基層工會(huì)是聯(lián)系企業(yè)與職工的重要橋梁,工作的方向和企業(yè)的穩(wěn)定和諧發(fā)展緊密相關(guān),這就需要國有企業(yè)加強(qiáng)對基層工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)工會(huì)工作與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。在組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化中,需要明確基層工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,進(jìn)行定期溝通,及時(shí)了解工會(huì)工作的進(jìn)展和困難,進(jìn)而為基層工會(huì)提供資金、人員等資源支持,確保工會(huì)工作順利實(shí)施。工會(huì)工作需要對職工的實(shí)際需求進(jìn)行充分了解,關(guān)注職工的權(quán)益保障以及職業(yè)發(fā)展,進(jìn)而積極參與到企業(yè)的民主管理,確保企業(yè)決策的科學(xué)化,提升職工的歸屬感。企業(yè)需要明確工會(huì)工作的政策宣傳,確保職工可以了解工會(huì)工作的價(jià)值,做好工會(huì)工作的激勵(lì)機(jī)制,在工會(huì)工作中對表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),并且需要監(jiān)督工會(huì)工作的實(shí)施,確保工會(huì)工作與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的協(xié)調(diào),提高服務(wù)效率。

2.3創(chuàng)新服務(wù)模式,滿足職工需求

國有企業(yè)服務(wù)型基層工會(huì)組織建設(shè)工作的有效實(shí)施,根據(jù)職工的不同需求和特點(diǎn)進(jìn)行分析,需要滿足職工多樣化需求,進(jìn)而提升職工幸福感和歸屬感,提供個(gè)性化的服務(wù),明確服務(wù)型基層工會(huì)組織建設(shè)工作的方向。要想創(chuàng)新服務(wù)模式,需要提供個(gè)性化的服務(wù),深入了解職工的需求,做好職工需求的調(diào)查,做好意見箱的設(shè)立,收集和分析職工的意見,進(jìn)而確保基層工會(huì)能夠更加準(zhǔn)確地把握職工的需求。對于職工在職業(yè)發(fā)展中的不同需求,基層工會(huì)可以組織各類技能培訓(xùn)課程,設(shè)立心理咨詢室,邀請專業(yè)心理咨詢師為職工提供心理咨詢服務(wù),進(jìn)而有效緩解職工壓力,解決心理問題。對于職工在勞動(dòng)權(quán)益、家庭糾紛等方面的法律問題,基層工會(huì)可以提供法律援助服務(wù),進(jìn)行職工提供法律咨詢、代理訴訟等服務(wù),能夠最大程度的滿足職工維護(hù)自身合法權(quán)益。

要想提供精準(zhǔn)化的服務(wù),基層工會(huì)需要對職工的實(shí)際需求進(jìn)行了解,要求工會(huì)干部深入到職工中去,采用問卷調(diào)查、座談會(huì)以及個(gè)別訪談等形式,確保職工在職業(yè)發(fā)展、生活保障以及文化娛樂等方面具有較高的需求。同時(shí),對于工會(huì)而言,還需要關(guān)注新員工、老員工、一線員工、管理崗位員工等不同職工群體的需求,進(jìn)行職工需求信息收集以后,需要基層工會(huì)分析以及整理這些信息,進(jìn)而明確服務(wù)的重點(diǎn)以及發(fā)展方向。對職工的需求特點(diǎn)進(jìn)行分析,工會(huì)需要制定精準(zhǔn)化服務(wù)的方案,對不同職工群體的技能培訓(xùn)進(jìn)行分析,并且做好職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)以及家庭關(guān)懷計(jì)劃,對服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,構(gòu)建健全的服務(wù)機(jī)制,完善服務(wù)流程,進(jìn)行服務(wù)監(jiān)督以及評估,進(jìn)而有效提升工會(huì)服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng),確保服務(wù)意識的不斷提升。在提供個(gè)性化服務(wù)中,基層工會(huì)需要進(jìn)行宣傳引導(dǎo),營造良好的服務(wù)氛圍,采用企業(yè)內(nèi)部媒體、宣傳欄等途徑,進(jìn)行工會(huì)的服務(wù)理念和服務(wù)成果的宣傳工作,進(jìn)而提升職工對工會(huì)工作的認(rèn)同感。

2.4加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升職工凝聚力

企業(yè)文化建設(shè)能夠塑造企業(yè)形象、傳承企業(yè)精神,通過組織豐富多彩的文體活動(dòng),需要增強(qiáng)職工間的交流與合作,提升企業(yè)凝聚力。在此過程中,需要明確自身的文化理念,激發(fā)職工的認(rèn)同感,通過內(nèi)部宣傳欄、企業(yè)網(wǎng)站、員工手冊等渠道,向職工普及企業(yè)文化理念,邀請企業(yè)文化專家進(jìn)行文化講座,提高職工對企業(yè)文化的理解與認(rèn)同。將企業(yè)文化理念融入企業(yè)的日常管理中,制定符合企業(yè)文化的管理制度,構(gòu)建和企業(yè)精神的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)相符的活動(dòng),使企業(yè)文化成為職工行為的行為準(zhǔn)則。對職工的興趣和需求進(jìn)行分析,定期舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝比賽等文體活動(dòng),豐富職工的業(yè)余生活,使其參與到文體活動(dòng)的組織和策劃工作中來,激發(fā)職工的創(chuàng)造力,增強(qiáng)職工對企業(yè)的責(zé)任感。

結(jié)束語

國有企業(yè)服務(wù)型基層工會(huì)組織建設(shè)是企業(yè)管理的重要組成,能夠促進(jìn)企業(yè)與職工和諧共融,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。在進(jìn)行服務(wù)型基層工會(huì)建設(shè)的過程中,要適應(yīng)新時(shí)代的要求,明確建設(shè)目標(biāo),優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),提高服務(wù)效率,創(chuàng)新服務(wù)模式,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),緊密圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,緊密結(jié)合職工實(shí)際需求,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)量。

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